7月4日，鐵拓機(jī)械服務(wù)小隊(duì)驅(qū)車抵達(dá)河南鄭州，開啟河南客戶回訪行程。
        在滎陽GLB4000型工地，鐵拓機(jī)械服務(wù)人員與客戶進(jìn)行深入交流，并一同查看了設(shè)備運(yùn)行情況，傾聽客戶反饋的問題和寶貴建議，針對客戶反饋的問題就地進(jìn)行現(xiàn)場處理。同時，小分隊(duì)成員對設(shè)備主要關(guān)鍵部位進(jìn)行全面檢修和故障排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，解決實(shí)際問題。
        在故障排查過程中，鐵拓機(jī)械小分隊(duì)成員注意到設(shè)備的燃燒器出現(xiàn)問題，經(jīng)詢問，客戶最近一直都是晚上出料，所以沒有注意到燃燒器，小分隊(duì)負(fù)責(zé)人員在檢查的時候發(fā)現(xiàn)，并及時做出相應(yīng)處理，避免了更大的故障出現(xiàn)。最后，鐵拓機(jī)械服務(wù)小隊(duì)就設(shè)備有關(guān)問題從原理上對客戶予以講解，以便客戶操作更加專業(yè)，設(shè)備運(yùn)行更加順利。