鐵拓機(jī)械2017“關(guān)愛(ài)一如既往”客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)

        本次活動(dòng)，服務(wù)小隊(duì)從福建泉州出發(fā)，歷時(shí)近一個(gè)月，先后走訪(fǎng)了江西、河南、河北、天津、山東、江蘇、浙江等省份30多個(gè)瀝青攪拌站，得到了客戶(hù)的認(rèn)可、支持及關(guān)注。
        回訪(fǎng)過(guò)程中，鐵拓機(jī)械服務(wù)小隊(duì)均對(duì)每臺(tái)新老設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)排查和檢修，并詳情紀(jì)錄了各設(shè)備的使用情況、反饋的問(wèn)題?；卦L(fǎng)結(jié)束后，小隊(duì)還對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理和總結(jié)，反饋給公司，并安排相關(guān)技術(shù)研發(fā)中心人員進(jìn)行電話(huà)再次回訪(fǎng)和問(wèn)題跟進(jìn)，直至徹底解決問(wèn)題。
        在與客戶(hù)的交流中，鐵拓小隊(duì)也向客戶(hù)提供了設(shè)備的操作使用及保養(yǎng)方面的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)及建議，以便幫助客戶(hù)更好管理和使用設(shè)備，保證生產(chǎn)。另外，有些經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶(hù)還向鐵拓機(jī)械小隊(duì)提出許多寶貴的意見(jiàn)和建議，其中不乏一些具有啟發(fā)性的思路。這也使服務(wù)小隊(duì)在整個(gè)回訪(fǎng)過(guò)程中收獲頗豐，這些思路將對(duì)鐵拓機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)升級(jí)與服務(wù)提供了很好的幫助。
        鐵拓機(jī)械“關(guān)愛(ài)一如既往”客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，圍繞客戶(hù)，深入到客戶(hù)群體中，力求提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)，將服務(wù)質(zhì)量不斷的提升，讓客戶(hù)感受到鐵拓機(jī)械的誠(chéng)意，與客戶(hù)共同成長(zhǎng)。