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2017-07
鐵拓機械客戶關(guān)愛行走訪天津再生設(shè)備老客戶
告別了連綿陰雨,北方城市讓鐵拓服務(wù)小隊感受到了夏天的氣息迎面而來。鐵拓機械服務(wù)小隊的腳步?jīng)]有停息,開始對天津用戶進行回訪。

此次回訪的是鐵拓機械的老客戶。客戶已經(jīng)先后購置了鐵拓機械2套瀝青廠拌熱再生設(shè)備?;卦L首站是客戶濱海新區(qū)的一套RLBZ2000型瀝青廠拌熱再生成套設(shè)備,該套設(shè)備與原有的4000型瀝青攪拌設(shè)備進行配套使用,于2014年年初正式投產(chǎn),截至目前已經(jīng)回收利用廢舊瀝青料十幾萬噸。

客戶得知鐵拓機械服務(wù)小隊抵達工地進行回訪,熱情地接待服務(wù)小隊。鐵拓小隊抵達后就開啟工作模式,與客戶和操作手進行溝通交流、了解設(shè)備運行情況,并爬上設(shè)備對各個部件進行檢查和紀錄,解決部分問題。結(jié)束設(shè)備檢修后,客戶在多年使用設(shè)備的經(jīng)驗下又給鐵拓小隊提出一些很有啟發(fā)性的新建議,對鐵拓機械進一步優(yōu)化升級設(shè)備提供了很多新思路。



整個回訪過程客戶熱情融洽,讓鐵拓機械與老客戶的感情又近一步。首站結(jié)束工作后,鐵拓機械小隊便馬不停蹄的前往該客戶另一個瀝青再生設(shè)備工地。該套設(shè)備是客戶用過鐵拓機械設(shè)備之后,再次購置的,而且定制化需求較高,于今年投產(chǎn)。因為已經(jīng)與客戶提供溝通了新設(shè)備使用情況,抵達工地便馬上著手解決問題,開展服務(wù)工作。




